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区农业农村局:抓好农业信访工作

【2019-08-26】【来源:中国·巴州】【编辑:彭倩文】【字体: 】【颜色: 绿

       区农业农村局认真贯彻实行《信访条例》,建立完善信访机制,实行局领导定期接访制度和开门接访、带案下访制度,认真做好信访工作。今年上半年,接收信访件10件次,信访人140人次,办结率100%。

       建接待制度。坚持列表公示,持牌接访,制定农业局领导定期接访工作方案,实行局领导周三轮流值班接访,并做好接访记录。领导挂牌接访,全局干部职工按照规章制度办事,做到人员落实到位,公示告知到位,热情接访到位,处理解决问题到位。参与协助区领导信访接待活动,积极参与协助区领导接待群众来访,随叫随到,积极参与解答群众信访问题。

       拓接访渠道。实行开门接访,带案下访,解决群众信访问题。按照带案下访安排的包案信访事项,相关人员深入信访事发地开展调查摸底,听取信访人的意见,协调处理解决。同时开门接待群众来访、咨询、投诉,对外公布职能股室和职能单位电话,充分利用“12316”热线电话平台,持续拓展接访渠道,方便群众反映情况,解决问题。

       解涉农纠纷。针对农村体制改革不断深化、农业出现新情况和新问题、涉农纠纷呈逐年增多之势的现实情况。积极探索和创新为民服务机制,强化涉农投诉、涉农纠纷调处。上半年农业政策、农业技术服务咨询23件,已当场解答和处理;投诉54件,全部办结。

【编辑:孙也丁】【 页面功能:打印 关闭
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